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　　為強(qiáng)化落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作責(zé)任，市住建局結(jié)合自身職責(zé)職能和工作實(shí)際，提出八項(xiàng)具體措施， 簡(jiǎn)化審批手續(xù)，提高辦事效率，確保全 市重點(diǎn)項(xiàng)目 高效推進(jìn)。

　　一是打破常規(guī)，特事特辦。 從最大限度縮短重點(diǎn)項(xiàng)目行政審批時(shí)限出發(fā)，對(duì)行政審批項(xiàng)目具體時(shí)限作出承諾，實(shí)行資料齊全立即辦，受理資料立即交，以提高審批效率。

　　二是實(shí)行首問首辦責(zé)任制。 被服務(wù)對(duì)象最先詢問的人員為首問責(zé)任人，必須對(duì)詢問的問題和需辦理事項(xiàng)進(jìn)行解釋或提供幫助。屬職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人要按規(guī)定及時(shí)辦理；不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，要一次性向服務(wù)對(duì)象解釋清楚辦理事項(xiàng)、需補(bǔ)充或攜帶的資料，以及如何辦理等 。

　　三是實(shí)行一次性告知制度。 對(duì)電話、上門前來進(jìn)行政策咨詢的服務(wù)對(duì)象，要一次性明確告知辦理事項(xiàng)需提交的有關(guān)資料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦事依據(jù)等。

　　四是實(shí)行公開公示制度。 對(duì) 重點(diǎn)項(xiàng)目審批，采取辦事指南、網(wǎng)上公布等形式，全部實(shí)行審批服務(wù)項(xiàng)目、辦理程序、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開公示制度，并接受社會(huì)的公開查詢和監(jiān)督。

　　五是實(shí)行預(yù)約辦件制度。 服務(wù)對(duì)象可通過服務(wù)熱線向窗口預(yù)約辦理時(shí)間和辦理事項(xiàng)，窗口應(yīng)及時(shí)安排工作人員按預(yù)約時(shí)間在窗口等候辦理。

　　六是實(shí)行辦結(jié)告知制度。 在行政審批事項(xiàng)提前辦結(jié)后，立即通過短信、電話或其它方式通知服務(wù)對(duì)象前來領(lǐng)取有關(guān)批件。

　　七是實(shí)行廉政建設(shè)制度。 開展 “治貪、治庸、治懶、治散”專項(xiàng)整治，營(yíng)造良好環(huán)境氛圍。在 審批過程中，工作人員不得 吃、拿、卡、要等。

　　八是嚴(yán)格責(zé)任追究制度。 對(duì)拖延不辦、落實(shí)不力，不能按計(jì)劃完成任務(wù)，或馬虎應(yīng)付、虛報(bào)造假，造成損失或不良影響的責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。

　　二〇一二年七月十二日

　　（市住建局供稿）