当前位置：首页 > 信息传达 >
佛山市建设工程交易中心强化内部管理 提升服务质量
浏览次数：784佛山市建设工程交易中心结合工作实际，加强内部管理，提升服务质量，打造“五星服务”，为建设工程招投标工作营造良好的环境，建立公平公正的交易平台。
一、践行六项服务承诺
在2004年提出的“进场办理招标项目服务承诺”的基础上，郑重向社会作出六项服务承诺。包括：招标公告在窗口受理后一个工作日内发布上网；《中标通知书》在手续办齐后一个工作日内发出；资格预审会按建设单位要求的时间或其后的第二个工作日安排；开标会、评标会在符合法规的前提下按建设单位要求的时间或其后的第二、第三个工作日安排；提供开标会、评标会不间断的连贯服务；公开办事程序及收费标准，方便客户，接受监督。通过公开服务承诺，规范办事行为，有效地防范利用职务上的便利谋取不正当利益的行为发生。
二、建立落实聘请社会义务监督员制度
从市人大代表、检察院、纪检监察、新闻媒体、工程项目建设单位、建筑业协会、评标专家及其他代表性的人员中聘请社会义务监督员，主动接受社会各界对中心工作人员以及中心贯彻执行招投标法律法规的监督，定期召开会议听取社会义务监督员的意见和建议，不断完善规范建设工程交易工作。
三、启用招投标语音服务热线
为进一步加强与招投标各方的沟通与联系，创新信息服务手段，提高信息服务水平，同时广开渠道，接受社会对中心工作的监督，中心于6月份启用招投标语音服务热线“83000028”，该热线除为各相关单位提供24小时招投标信息查询服务外，还可接受客户对中心工作的投诉与建议。
四、提供建设工程招投标短信服务
为进一步拓展与招投标各方的信息沟通渠道，让办事对象能及时了解有关业务办理情况，推动“五星服务”活动的深入开展，中心为招标单位、招标代理和投标企业提供建设工程招投标短信服务，内容包括“投标报名确认信息”、“开标会信息”、“评标结果信息”、“办理中标通知书信息”、“中标结果通知”等。
摘自：粤建网